Страховая компания «АСКА» проанализировала статистику обращений клиентов на «линию быстрого доступа»

Управление сервисной поддержки и маркетинговых коммуникаций ЗАО «УАСК АСКА» проанализировав статистику обращений клиентов компании на «линию быстрого доступа» - короткий номер 4-5-6 для звонков с мобильных телефонов.

Всего за 2010 год данным сервисом клиенты компании воспользовались 5904 раза. Активнее других в компанию звонили абоненты оператора «Киевстар» - 2975 раз. Абоненты «МТС» «остановились» на круглой цифре 2500 звонков. Владельцы номеров «life» общались с операторами колл-центра «АСКА» 356 раз, и еще 73 раза на экстренную связь с «АСКА» выходили абоненты «Beeline».

Напомним, что «АСКА» стала первой страховой компанией, внедрившей в практику своей работы короткий номер для абонентов мобильной связи. Данная услуга успешно функционирует в компании с 2004 года. При этом, звонки на короткий номер тарифицируются согласно действующим тарифам операторов, кроме того, данная услуга доступна для абонентов всех основных украинских операторов мобильной связи.