На прошлой неделе Ассоциация региональных банков России обратилась в Росстрахнадзор с жалобой на РОСНО, затягивающее выплаты Уральскому транспортному банку (УТБ). Страхнадзор наказал РОСНО предписанием. Это первый случай выяснения отношений клиента со страховщиком через отраслевую ассоциацию.
Как следует из сообщения Ассоциации региональных банков России, РОСНО с апреля 2006 года не платит возмещения и не дает мотивированных отказов в выплате банку УТБ. Как пояснил "Деньгам" глава ассоциации Анатолий Аксаков, УТБ заключил соглашение с РОСНО, согласно которому банк при выдаче потребкредитов использовал скоринговую систему страховщика. Если же заемщик оказывался неплатежеспособным, его задолженность перед банком погашало РОСНО.
"У банка возникли проблемы с возвратом кредитов, а страховщик не платит по своим обязательствам",-- заявил господин Аксаков. Сумма претензий банка к страховщику, по его словам, составляет порядка 60 млн руб. Об этом банковская ассоциация сообщила в Росстрахнадзор, который выдал предписание РОСНО, обязывающее страховщика определиться, отказывает он банку в выплате или нет. Подобное выяснение отношений клиента со страховщиком на рынке прецедентно. Обычно в конфликтных ситуациях стороны идут в суд. УТБ же предпочел обратиться в отраслевую ассоциацию.
Тем временем в РОСНО виноватым в ситуации считают сам банк. Как рассказал "Деньгам" первый замгендиректора страховщика Дмитрий Попов, компания в течение пяти месяцев не может получить из банка ряд документов, необходимых для выплаты. Кроме того, РОСНО выявило в предоставленных ранее банком документах повторные заявления. "Эти 'двойники' увеличивали сумму выплат на 28 млн рублей",-- говорит господин Попов. Теперь отношениями банка и страховщика займется специально созванная административная комиссия в Росстрахнадзоре.

 

Татьяна ГРИШИНА