Почитаем прессу

Размер текста

20.04.2007

Ассистанс: скорая автомобильная помощь

ЗА РУЛЕМ Возрастающее с каждым годом количество автомобилей на украинских дорогах нередко создает серьезные проблемы. «15 минут» выясняла, как заранее предотвратить последствия неприятной ситуации на дороге.

Отдыхая за рулем

В Украине не так давно стал доступен новый вид услуг – автомобильный ассистанс (от англ. – содействие, поддержка). Суть его состоит в том, что все проблемы, возникающие на дороге (поломка, ремонт, ДТП и т. п.) решает за вас ассистанская компания. Кроме того, клиенту предоставляется и юридическая помощь.

«В нашей стране такие услуги оказывают не более 15 компаний. Конкуренция пока невелика, поскольку подобный сервис связан со страхованием автомобиля, которое еще недостаточно развито в Украине» - говорит Ибрагим Габидулин, директор компании «Страховой брокер «Дедал».

Механизм

Пользоваться услугами экстренной помощи ассистанской компании можно по-разному Кроме обслуживания по сервисным программам и заключения корпоративных договоров, это могут быть и разовые обращения в alarm-центр.

«Даже если страховка вашего авто не предполагает выезда специалиста на место ДТП, то для получения помощи можно позвонить в ассистанскую компанию и сообщить о происшествии» - комментирует Константин Скороход, директор компании Панта Рей Ассистанс. После этого на место ДТП оперативно прибудут специалисты (в том числе и адвокат), которые сделают все необходимое.

И комиссары в пыльных шлемах

Аварийный комиссар – ключевая фигура комплекса ассистантских услуг. В любое время суток он оперативно выезжает на место ДТП для решения проблем клиента. Комиссар протоколирует все обстоятельства происшествия, фотографирует место инцидента и повреждения авто, оказывает помощь автовладельцу в правильном оформлении первичных документов и в защите его от возможного психологического давления со стороны других участников аварии.

Серьезные отечественные компании в этой сфере обеспечивают выезд аварийного комиссара к месту ДТП в любой точке Украины.

Цены

Полный комплекс ассистанских услуг стоит недешево. Подобно страховому полису он покупается раз в год. Сумма контракта – всегда индивидуальна. «У нас есть различные сервисные карточки, в которые включены разные услуги: от бесплатных консультаций при покупке страховки, до выделения подменного автомобиля в случае аварии. Поэтому каждый клиент может выбрать услуги согласно своим финансовым возможностям» - резюмировал Ибрагим Габидулин.

Мнение клиента

Собанин Сергей, архитектор, Киев, Пежо 307

Пользуюсь этой услугой уже 2 года и очень доволен. С моих плеч свалился большой груз. В 2006-м, перед самым Новым годом моему авто, буквально, разнесли зад. Ребята приехали через 15 минут и оперативно разобрались. И новогоднее настроение не было испорчено. Ассистанс добавляет уверенности. Попадая в неприятную ситуацию на дороге, не чувствуешь себя беспомощным.

Алексей Горбачевский

Почитаем прессу

Возможности: Печатная версия Письмо редактору Комментарии