Туроператоры и страховщики утверждают, что туристы постепенно привыкают пользоваться страховками. Настолько, что даже начинают злоупотреблять страховой медициной за рубежом — на отдыхе украинцы обращаются к врачу по малейшему поводу.

Доходит даже до мошенничества. «В Турции, Египте, Болгарии, где работает много врачей, получивших образование у нас, встречаются случаи, когда они договариваются с туристами о якобы предоставленной медицинской помощи. А потом требуют от страховщика возмещения, — рассказывает начальник управления медицинского и личного страхования СГ «ТАС» Сергей Нечитайло. — Бывает также, что и сами туристы отправляются за рубеж не отдохнуть, а сделать дорогостоящую операцию за счет страховой компании».

Чтобы оградить себя от недобросовестных туристов, страховщики в своих полисах прописывают случаи, когда страховое возмещение не оплачивается. К примеру, если на отдыхе проводилось лечение хронического заболевания или турист злоупотреблял алкоголем, ввязался в драку и т. п., надеяться на финансовую помощь страховщика не стоит.

Страховщики не лучше

Правда, в мошенничестве обвиняют и самих страховщиков. Например, житель Николаева Юрий Голубенко обратился в Ассоциацию страхователей Украины (АСУ) за помощью: в соседней Польше пролечился в госпитале, а страховая компания отказывает в страховом возмещении, ссылаясь на то, что болезнь у него хроническая. «Ну и что, что хроническая, — возмущается горе-турист. — Я то попал в больницу в «остром» состоянии — без сознания!»

«Многие страховщики заведомо не объясняют клиентам условия страхового договора. И когда турист сталкивается с проблемой, ему уже по факту сообщают о том или ином ограничении», — утверждает гендиректор АСУ Леонид Хорин. Кроме того, некоторые страховые компании сильно завышают франшизу, т. е. стоимость медицинской услуги, за которую должен заплатить сам застрахованный. «Франшиза может составлять от 50 до 1000 евро», — говорит Хорин.

Дешевый полис

Сегодня так называемый «минимум» медицинской страховки (программа «А») предпочитают около 80% украинских туристов. В зависимости от страны, в которую направляется путешественник, — в Египет, Россию или страны Европы — полис может стоить от 12 до 30 гривен за 10 дней, при страховом покрытии от 10 до 30 тысяч евро.

Страховка в более далекие страны обойдется дороже — от 10 евро за 10 дней. Но и сумма страхового покрытия при этом больше в два раза.

«В этом году в Египте у моей подруги обнаружилось воспаление легких, — рассказывает киевлянка Любовь Притула. — Мы позвонили по номеру, указанному в полисе, приехала «скорая помощь» и ее госпитализировали. Подруга находилась в местной больнице почти неделю. Помощь была оказана квалифицированная, а все необходимые лекарства и уход оплатила страховая компания».

Больше услуг за большую плату

Если вариант «дешево и сердито» не устраивает, можно приобрести более дорогой полис. Компании предлагают как минимум четыре классические программы для туристов — это так называемый конструктор ABCD, в котором каждая последующая программа включает в себя услуги предыдущей. Кроме того, в одну из программ «конструктора» включается и административная помощь, но в какую именно — страховщик решает сам.

Например, если турист желает, чтобы в случае его пребывания в заграничной больнице его смогли посетить близкие родственники, нужно покупать страховку с расширенной медпомощью — «B». Если вояжер рассеянный и часто теряет документы или багаж — необходимо выбирать страховую программу, включающую административное обслуживание. У большинства страховых компаний разница в стоимости полисов по программе «А» и «D» сравнительно небольшая: 20 — 40 гривен.