В рубрике «Клубные IT» мы не раз рассказывали о различных программных решениях, созданных специально для страховщиков. Сегодня мы представляем вам, уважаемые читатели, «Форт: Полис Проф» — программную разработку Лаборатории «Форт». Существенным плюсом этого продукта, на наш взгляд, является то, что он представляет собой комплексное решение для автоматизации управленческого, бухгалтерского и налогового учета в страховых компаниях. Итак, знакомьтесь с «Форт: Полис Проф», ее разработчиками и пользователями.

— Какую основную задачу решает «Форт: Полис Проф» для страховой компании?
Богдан Гордий: Прежде всего, мы избавляем сотрудников компании от рутины, от, например, подготовительных операций по заключению договоров. В результате сотрудники отделов продаж за единицу времени могут заключить больше договоров, а вся информация о продажах сохраняется в единой базе данных. Анализируя эту информацию, руководитель может принимать решения по самым различным вопросам жизни компании. Мы думаем, что эта база данных будет для думающего руководителя хорошим инструментом для анализа деятельности сотрудников, возможности оценивать способности персонала.
— А кто обучает персонал пользоваться программой?
Владимир Кравченко: Мы. И обучив коллектив работать с этой системой, мы добиваемся взаимозаменяемости сотрудников, и этим избавляем руководителя от зависимости. И при увеличении коллектива, и при уходе людей сбоя в работе компании не происходит.
Немаловажно, что система поддерживает обслуживание сети. Сейчас многие страховые компании обрастают филиалами, что обычно приводит к сложностям в управлении. Наш программный продукт позволяет объединить все филиалы в единую информационную систему. Поэтому открытие нового филиала не приводит к организационным проблемам — он работает в той же базе, что и все остальные, с тем же комплектом документов. Система «Форт: Полис Проф» настроена на работу не только с филиалами, но и с агентской сетью. Она позволяет рассчитывать агентское вознаграждение как по простым, так и по сложным схемам, а также принимать от других компаний полисы для реализации и, соответственно, формировать для них отчетность.
Система также производит оперативный мониторинг деятельности филиалов.
— А как осуществляется этот мониторинг?
Богдан Гордий: В зависимости от правил, установленных в компании, отчетность о деятельности филиалов подается в центральный офис либо ежедневно, либо еженедельно. Каждое утро руководитель может видеть результаты деятельности компании — сколько заключено договоров, по каким видам страхования, на какой срок, сколько компания заработала денег, сколько у нее свободных средств, сколько средств в резервах. На основании этих данных руководителю легче принимать оперативные решения.
— Как и кем инсталлируется система?
Богдан Гордий: В поставку нашего программного обеспечения в обязательном порядке включен и запуск системы. Мы обязуемся в течение месяца-двух научить сотрудников компании правильно работать с программным продуктом. И мы  обязательно осуществляем настройку системы под потребности каждой отдельной компании. Мы приводим базу данных видов страхования в соответствие с условиями лицензий конкретной компании, подготавливаем базу шаблонов договоров, обучаем самостоятельной работе, предоставляем средства контроля и анализа.
— А какие специалисты обычно работают с вашим программным продуктом?
Владимир Кравченко: В нашей системе работают все специалисты страховой компании. Сначала формируется предварительная заявка на страхование, потом она рассматривается по цепочке, включая андеррайтера, или, если продукт стандартный, договор заключается автоматически.   А затем система позволяет отследить все существенные события по договору — график платежей, курсовые разницы, а также осуществить налоговый и бухгалтерский учет.
Система позволяет также передать договор в перестрахование и отследить все события, связанные с этим. При наступлении страхового случая не только формируются все необходимые первичные документы, но и уведомляется перестраховщик.
Вся информация, которая накапливается в системе, доступна для анализа. В зависимости от полномочий сотрудника он может анализировать либо собственные документы, либо документы в целом по компании.
— Какова стоимость инсталляции вашей программы на одно компьютерное место?
Владимир Кравченко:  От 2 до 3 тысяч гривень за рабочее место в зависимости от количества пользователей. Стандартная поставка — десять рабочих мест — стоит 27 тыс.грн. Дальше, по мере роста, компания приобретает либо рабочие места, либо неограниченную лицензию, которая дает возможность использовать программное обеспечение в рамках этой компании на неограниченном количестве мест.
Уже через месяц учета договоров в системе руководитель может получить все основные показатели деятельности компании. Он может проанализировать рентабельность каждого вида страхования, страхового продукта, каждого из отделов или отдельного менеджера. Система также поддерживает бюджетирование.
— А какие недостатки у вашей системы?
Богдан Гордий: Основным недостатком как, впрочем, и достоинством нашей системы является необходимость реальной и постоянной работы в ней. Все договоры, которые проходят через компанию, должны фиксироваться в системе. Она не допускает отставаний и чем-то напоминает опердень банка, поскольку отражает все операции компании за день. Это — система оперативного управления страховым бизнесом.
Продукт растет и постоянно развивается. И если на страховом рынке появляются какие-то новые технологии или тенденции, наши разработчики вносят в систему соответствующие изменения. Она обновляется, ее возможности расширяются. В частности, так был расширен блок работы со страховыми посредниками.
— Каковы ближайшие перспективы такого расширения?
Владимир Кравченко: До конца года мы намерены создать отдельную систему для работы с договорами ОСАГО. Например, наши программисты уже создали отдельную специализированную систему для медицинского страхования, которая включает громадный блок нефинансовой работы с клиентом по технологии CRM. Система по «автогражданке» тоже будет ориентирована на оперативную работу с клиентом, обработку данных call-центра. Эта автономность позволит не перегружать основную систему.
А в самое ближайшее время мы начнем опытное внедрение «Форт: Полис Лайф» — специализированной системы для «лайфовых» компаний.

Андрей Штельмах,
начальник IT-управления СК «ТАС»
— В 2003 году у нас возникла потребность в создании целостной учетной системы, и мы выбрали Лабораторию «Форт» в качестве исполнителя этого нового проекта. Нам поменяли версию программы, написали новую конфигурацию «1С». В результате у бухгалтеров появилась возможность создавать отчетность автоматически. Но, конечно же, главным достижением стала ежедневная консолидированная отчетность, в которой виден баланс всей компании, состоящей из главного офиса и 37 филиалов. В каждом филиале есть отдельная программа «1С», и все данные собираются в общую базу. Руководство компании в он-лайн-режиме видит всю деятельность филиалов. Компания прозрачна, и головной офис полностью ее контролирует.
В процессе запуска в течение полугода мы пользовались поддержкой Лаборатории «Форт» — мы не сразу смогли сформулировать правильные подходы и в процессе разработки сильно изменили техзадание. А сейчас с помощью этой компании готовим новые разработки. Наша основная задача — сделать все для того, чтобы отчетность формировалась автоматически, а бухгалтер уходил домой вовремя.
Лаборатория «Форт» дала хороший инструментарий, настроила его, и сейчас мы уже двигаемся сами, дорабатывая эту систему. Основной плюс в том, что нам не продали «кота в мешке», а передали в пользование открытую для совершенствования систему.

Максим Мокий, начальник отдела андеррайтинга и перестрахования
СК «Альфа-Гарант»— Система «Форт: Полис Проф» была установлена в нашей компании в начале 2004 года. В процессе внедрения нам не пришлось обновлять компьютерный парк.
Благодаря автоматизации в нашей компании значительно упростился доступ к информации, стало легче отслеживать договоры, формировать отчетность. Система хорошо увязана с блоком бухгалтерии. Если заключается новый договор, на следующий же день я вижу, поступила по нему оплата или нет. Мы получили возможность оценивать портфель принятых компанией рисков за любой период времени. Это программное решение полностью автоматизирует процесс перестрахования, автоматически формируя всю необходимую документацию.
Руководитель в любой момент может видеть сумму заявленных и выплаченных возмещений, состояние перестраховочного покрытия.
Мы также намерены подключить к этой системе филиалы. Например, сейчас наша компания в сотрудничестве с Лабораторией «Форт» запустила проект пилотного внедрения в Западной Украине.
Мы не жалеем о потраченных средствах на покупку и внедрение системы «Форт: Полис Проф», поскольку это позволило не расширять штат бухгалтерии и бэк-офиса при растущих объемах операций и существенно автоматизировать работу других подразделений.
Другие системы, в отличие от этой, решали либо проблему бухгалтерского учета договоров, либо проблему управленческого учета и андеррайтинга. Комплексный подход отсутствовал — бухгалтерия жила своей жизнью, фронт-офис — своей.

Лаборатория «Форт» более 10 лет занимается автоматизацией деятельности предприятий. Лаборатория «Форт» была первой фирмой-франчайзи «1С» в Украине, она является разработчиком типовых и специализированных решений. Она также входит в партнерскую сеть «1С:Консалтинг», составляющую элиту франчайзинговой сети фирмы «1С», является авторизированным учебным центром фирмы «1С», авторизированным центром сертификации пользователей «1С», центром сертифицированного обучения, центром компетенции по производству. Более 10 тыс. предприятий пользовались услугами Лаборатории «Форт». В компании работают более 100 сотрудников — специалистов в области информационных технологий, программного обеспечения, методологии бухгалтерского и налогового учета, финансового менеджмента, управленческого учета, финансового менеджмента. Сотрудники лаборатории «Форт» имеют сертификаты «1С» по внедрению автоматизированных систем, а также по методике постановки бюджетного управления компанией, финансовому менеджменту.
Филиалы Лаборатории «Форт» действуют в Виннице, Крыму, Одессе, Житомире.
Система качества, используемая в Лаборатории «Форт», получила сертификат соответствия стандарту ISO 90001:2000 №1073-2001-AQ-HEL-FINAS.