Почитаем прессу
18.08.2005
«Мы считаем, что страхование должно быть полезно обществу и государству»
В нашей стране гуманизм, поддержка, благотворительность почему-то не ассоциируются со словом «страховщик». По мнению руководителей компании, страхование ради страхования не имеет ни смысла, ни интереса: общество нуждается в социальной и ресурсосберегающей функциях страхования. Задача страховщиков и государства - вывести потребителей на понимание подлинной сути страховой защиты и задач страхового бизнеса. Решению этой непростой задачи в УСК уделяют много сил, внимания и средств. С целью повышения авторитета страхования в стране команда УСК предлагает ввести в стране День страховщика.
Редакция «Страхового Клуба» надеется, что неординарные идеи топ-менеджеров Закрытого акционерного страхового общества «УСК» будут поддержаны страховым рынком.
Редакция «Страхового Клуба» надеется, что неординарные идеи топ-менеджеров Закрытого акционерного страхового общества «УСК» будут поддержаны страховым рынком.
Валерий Туровский, председатель правления ЗАСО «УСК» (Торговая марка «Украинский страховой капитал»)
Юрий Штань, первый заместитель председателя правления ЗАСО «УСК»
Елена Помазанова, член правления, директор Харьковского филиала ЗАСО «УСК»
— Традиционный вопрос: что такое «Украинский страховой капитал» и чем он отличается от других страховых компаний?
Валерий Туровский: Компания «Украинский страховой капитал» была зарегистрирована в 1995 году. Новая команда, которая пришла в компанию в 2003 г., вдохнула в компанию новую жизнь. Мы начали проводить изменения по нескольким направлениям: увеличили уставной фонд в 40 раз (сегодня он составляет 10 млн. грн.), провели изменения в системе управления, документооборота, делегирования полномочий, начали развивать корпоративную культуру, словом, выстраивать работу компании в соответствии с нашим видением страхования, которое было принято акционерами. Наши специалисты почувствовали себя увереннее, стали более инициативными, активными. Сегодня мы заключаем договоры по разным видам страхования. Мы стараемся делать то, от чего многие отказываются, например, мы страховали перевозки, которые проходили через Чечню, брали на себя реальные военные риски. Определив интересные для себя и наших специалистов (а без интереса и творчества никак нельзя) виды страхования, разработали соответствующие программы. Главное — мы выработали свою бизнес-идею.
Юрий Штань: Мы считаем, что наша компания решает бизнес-задачи, которые совпадают с задачами и целями государства — инвестиционная привлекательность, социальная защищенность. Мы считаем, что страхование — это своего рода ресурсосберегающая технология.
В каждом государстве существует определенный ограниченный набор экономических ресурсов — материальных, природных, интеллектуальных. Если государство в результате случайных событий теряет эти ресурсы, на их восстановление требуются немалое время и затраты. Страхование — это реальный экономический механизм компенсации возможных потерь и убытков. Это наше видение отношений частного страхования и государства. В качестве эксперимента мы направили письмо в главное управление экономики одной из обладминистраций, в котором обратили внимание на позитивные стороны использования государством возможностей страхования как ресурсосберегающей отрасли. Грамотно налаженная система страховой защиты предприятий в конечном итоге защищает интересы государства, поскольку позволяет использовать бюджетные средства оптимально. Странно, когда по телевизору и радио рассказывают о стихийных бедствиях и о том, что государство выделяет для их устранения средства из резервных фондов, но мы не слышим о том, что страховщики уже начали делать выплаты. Вспомните, как сразу замелькали названия страховщиков после терактов 11 сентября 2001 года.
Валерий Туровский: Несколько лет назад во Львовской области произошло стихийное бедствие: многие остались без крова, получили травмы, увечья. В СМИ тогда прошла информация о том, что материальные убытки оценены в 3 млн. грн., а государство уже выделило на начало ликвидационных работ 10%. Тогда создалось такое впечатление, что страхование существует где-то в параллельном мире непонятно для чего, а не в той стране, где ты живешь и работаешь, для того, чтобы помогать пострадавшим. Было бы правильнее, чтобы о рисках системообразующих и наполняющих бюджет предприятий совместно с государственными органами заботились страховые компании, чтобы именно они делали выплаты. Для этого они и создаются.
— И как чиновники отреагировали на обращение Вашей компании?
Елена Помазанова: Не хочется этих людей называть чиновниками, поскольку в ответ на наше обращение компания была приглашена на инвестиционный форум, на котором было отмечено как представителями бизнес-элиты, так и государственными органами, что ресурсы страховщиков используются недостаточно. Это наглядно продемонстрировало тот факт, что на сегодняшний день созрела потребность в страховании. Причем в качестве неотъемлемого элемента управления, позволяющего минимизировать риски, более эффективно распределять ресурсы, как на микро-, так и на макроуровнях. В данной ситуации логичным является поиск новых форм сотрудничества между страховщиками, а также разработка совместных продуктов, проведение исследований. Мы сейчас активно контактируем со страховыми компаниями для того, чтобы создать координационный совет по страхованию при обладминистрации. Речь идет не о лоббировании интересов одного страховщика, а о поиске форм сотрудничества между участниками страхового рынка, самим страховым рынком и государством.
Валерий Туровский: Мы считаем, что социальная и превентивная функции страхования в нашем обществе недооцениваются. Между тем, в экономически развитых странах эти функции широко используются бизнесменами. Лет десять назад одному «хитрому» иностранцу удалось под предлогом заключения договора страхования перевозки оборудования с помощью инженера одной из украинских страховых компаний настолько досконально изучить и сократить риск, что уже и не нужно было страховаться, поскольку более чем эффективно сработала превентивная функция страхования — риск был сведен к минимуму.
Когда мы страхуем тот или иной объект, наши специалисты тщательно проверяют его на предмет выполнения норм безопасности и подверженности воздействию различных рисков, то есть мы зачастую выполняем работу, до которой у топ-менеджеров и собственников наших страхователей попросту не доходят руки.
— Вы упомянули о том, что сотрудники компании почувствовали себя увереннее, стали более инициативными. Это что-то принципиально новое?
Валерий Туровский: Все новое — хорошо забытое старое. Мы дали людям возможность самостоятельно реализовать себя в сложных задачах, при решении которых и раскрывается творческий потенциал человека, его способность находить нестандартные решения.
Юрий Штань: Правление компании уделяет очень много внимания повышению квалификации специалистов — только постоянное совершенствование позволяет уверенно выполнять поставленные задачи. В сочетании с корпоративной культурой это дает очень хорошие результаты. Мы не боимся экспериментировать также со структурой компании, перемещая специалистов в рамках компании и таким образом выбирая вместе с ними те направления работы и позиции, где они смогут именно творчески подходить к порученному делу — ведь работа должна нравиться, тогда она выполняется быстро и качественно.
— Я знаю, что Вы исповедуете принципы гуманизма в бизнес-среде, что Ваша компания занимается благотворительностью…
Валерий Туровский: Благотворительность чем-то сродни страхованию — способ целенаправленного перераспределения средств в обществе. Мы действительно помогаем тяжело больным детям. Во все времена мудрецы и философы повторяли: ради денег жить нельзя. Деньги — это всего лишь средство для достижения каких-то целей, либо социальных, либо духовных. Достижение именно этих целей возвышает человека. Давать благо добровольно всегда приятнее, чем получать. Мы должны постоянно давать труд нашей душе: свет, светящий одному, светит многим.
— Вы считаете возрождение традиционных функций страхования миссией своей компании?
Елена Помазанова: Мы убеждены, что начинать нужно с бизнес-идеологии компании, в которую необходимо заложить и те функции страхования, о которых мы говорили. Именно идеологию нужно донести до потребителя. А начинать необходимо только с себя. Это касается внутренней работы, которая ведется в компании. Сотрудники должны понимать, что они не просто работают в страховой компании. У компании есть своя миссия, идеология, в соответствии с которыми строится весь рабочий процесс, начиная от общения с клиентом и заканчивая разработкой новых продуктов.
Социальная и ресурсосберегающая функции страхования не нами придуманы. Ведь страховой бизнес довольно консервативен, и во всем цивилизованном мире данные функции успешно реализовываются. Совместить просто заработок с успешным внедрением их на каждом этапе бизнес-процесса — это не только первый шаг к качественно новому развитию страхования, но и возможность изменить представление о страховании у потребителей страховых услуг.
— А какой вы видите свою компанию через 5 лет?
Валерий Туровский: Красивой. Мне бы хотелось, чтобы компания была динамично развивающейся и работала как часы: чётко, бесперебойно обеспечивая качественный сервис и радуя своей работой акционеров, сотрудников, но прежде всего клиентов. Мы создаем команду, которой близки наши бизнес-идеи. Потому что именно такая команда построит компанию, в которой и с которой будет приято работать.
Валерий Туровский: Компания «Украинский страховой капитал» была зарегистрирована в 1995 году. Новая команда, которая пришла в компанию в 2003 г., вдохнула в компанию новую жизнь. Мы начали проводить изменения по нескольким направлениям: увеличили уставной фонд в 40 раз (сегодня он составляет 10 млн. грн.), провели изменения в системе управления, документооборота, делегирования полномочий, начали развивать корпоративную культуру, словом, выстраивать работу компании в соответствии с нашим видением страхования, которое было принято акционерами. Наши специалисты почувствовали себя увереннее, стали более инициативными, активными. Сегодня мы заключаем договоры по разным видам страхования. Мы стараемся делать то, от чего многие отказываются, например, мы страховали перевозки, которые проходили через Чечню, брали на себя реальные военные риски. Определив интересные для себя и наших специалистов (а без интереса и творчества никак нельзя) виды страхования, разработали соответствующие программы. Главное — мы выработали свою бизнес-идею.
Юрий Штань: Мы считаем, что наша компания решает бизнес-задачи, которые совпадают с задачами и целями государства — инвестиционная привлекательность, социальная защищенность. Мы считаем, что страхование — это своего рода ресурсосберегающая технология.
В каждом государстве существует определенный ограниченный набор экономических ресурсов — материальных, природных, интеллектуальных. Если государство в результате случайных событий теряет эти ресурсы, на их восстановление требуются немалое время и затраты. Страхование — это реальный экономический механизм компенсации возможных потерь и убытков. Это наше видение отношений частного страхования и государства. В качестве эксперимента мы направили письмо в главное управление экономики одной из обладминистраций, в котором обратили внимание на позитивные стороны использования государством возможностей страхования как ресурсосберегающей отрасли. Грамотно налаженная система страховой защиты предприятий в конечном итоге защищает интересы государства, поскольку позволяет использовать бюджетные средства оптимально. Странно, когда по телевизору и радио рассказывают о стихийных бедствиях и о том, что государство выделяет для их устранения средства из резервных фондов, но мы не слышим о том, что страховщики уже начали делать выплаты. Вспомните, как сразу замелькали названия страховщиков после терактов 11 сентября 2001 года.
Валерий Туровский: Несколько лет назад во Львовской области произошло стихийное бедствие: многие остались без крова, получили травмы, увечья. В СМИ тогда прошла информация о том, что материальные убытки оценены в 3 млн. грн., а государство уже выделило на начало ликвидационных работ 10%. Тогда создалось такое впечатление, что страхование существует где-то в параллельном мире непонятно для чего, а не в той стране, где ты живешь и работаешь, для того, чтобы помогать пострадавшим. Было бы правильнее, чтобы о рисках системообразующих и наполняющих бюджет предприятий совместно с государственными органами заботились страховые компании, чтобы именно они делали выплаты. Для этого они и создаются.
— И как чиновники отреагировали на обращение Вашей компании?
Елена Помазанова: Не хочется этих людей называть чиновниками, поскольку в ответ на наше обращение компания была приглашена на инвестиционный форум, на котором было отмечено как представителями бизнес-элиты, так и государственными органами, что ресурсы страховщиков используются недостаточно. Это наглядно продемонстрировало тот факт, что на сегодняшний день созрела потребность в страховании. Причем в качестве неотъемлемого элемента управления, позволяющего минимизировать риски, более эффективно распределять ресурсы, как на микро-, так и на макроуровнях. В данной ситуации логичным является поиск новых форм сотрудничества между страховщиками, а также разработка совместных продуктов, проведение исследований. Мы сейчас активно контактируем со страховыми компаниями для того, чтобы создать координационный совет по страхованию при обладминистрации. Речь идет не о лоббировании интересов одного страховщика, а о поиске форм сотрудничества между участниками страхового рынка, самим страховым рынком и государством.
Валерий Туровский: Мы считаем, что социальная и превентивная функции страхования в нашем обществе недооцениваются. Между тем, в экономически развитых странах эти функции широко используются бизнесменами. Лет десять назад одному «хитрому» иностранцу удалось под предлогом заключения договора страхования перевозки оборудования с помощью инженера одной из украинских страховых компаний настолько досконально изучить и сократить риск, что уже и не нужно было страховаться, поскольку более чем эффективно сработала превентивная функция страхования — риск был сведен к минимуму.
Когда мы страхуем тот или иной объект, наши специалисты тщательно проверяют его на предмет выполнения норм безопасности и подверженности воздействию различных рисков, то есть мы зачастую выполняем работу, до которой у топ-менеджеров и собственников наших страхователей попросту не доходят руки.
— Вы упомянули о том, что сотрудники компании почувствовали себя увереннее, стали более инициативными. Это что-то принципиально новое?
Валерий Туровский: Все новое — хорошо забытое старое. Мы дали людям возможность самостоятельно реализовать себя в сложных задачах, при решении которых и раскрывается творческий потенциал человека, его способность находить нестандартные решения.
Юрий Штань: Правление компании уделяет очень много внимания повышению квалификации специалистов — только постоянное совершенствование позволяет уверенно выполнять поставленные задачи. В сочетании с корпоративной культурой это дает очень хорошие результаты. Мы не боимся экспериментировать также со структурой компании, перемещая специалистов в рамках компании и таким образом выбирая вместе с ними те направления работы и позиции, где они смогут именно творчески подходить к порученному делу — ведь работа должна нравиться, тогда она выполняется быстро и качественно.
— Я знаю, что Вы исповедуете принципы гуманизма в бизнес-среде, что Ваша компания занимается благотворительностью…
Валерий Туровский: Благотворительность чем-то сродни страхованию — способ целенаправленного перераспределения средств в обществе. Мы действительно помогаем тяжело больным детям. Во все времена мудрецы и философы повторяли: ради денег жить нельзя. Деньги — это всего лишь средство для достижения каких-то целей, либо социальных, либо духовных. Достижение именно этих целей возвышает человека. Давать благо добровольно всегда приятнее, чем получать. Мы должны постоянно давать труд нашей душе: свет, светящий одному, светит многим.
— Вы считаете возрождение традиционных функций страхования миссией своей компании?
Елена Помазанова: Мы убеждены, что начинать нужно с бизнес-идеологии компании, в которую необходимо заложить и те функции страхования, о которых мы говорили. Именно идеологию нужно донести до потребителя. А начинать необходимо только с себя. Это касается внутренней работы, которая ведется в компании. Сотрудники должны понимать, что они не просто работают в страховой компании. У компании есть своя миссия, идеология, в соответствии с которыми строится весь рабочий процесс, начиная от общения с клиентом и заканчивая разработкой новых продуктов.
Социальная и ресурсосберегающая функции страхования не нами придуманы. Ведь страховой бизнес довольно консервативен, и во всем цивилизованном мире данные функции успешно реализовываются. Совместить просто заработок с успешным внедрением их на каждом этапе бизнес-процесса — это не только первый шаг к качественно новому развитию страхования, но и возможность изменить представление о страховании у потребителей страховых услуг.
— А какой вы видите свою компанию через 5 лет?
Валерий Туровский: Красивой. Мне бы хотелось, чтобы компания была динамично развивающейся и работала как часы: чётко, бесперебойно обеспечивая качественный сервис и радуя своей работой акционеров, сотрудников, но прежде всего клиентов. Мы создаем команду, которой близки наши бизнес-идеи. Потому что именно такая команда построит компанию, в которой и с которой будет приято работать.
День страховщика
Коллектив страхового общества «Украинский страховой капитал» считает досадным упущением тот факт, что в Украине до сих пор отсутствует профессиональный праздник страховщика, и предлагает официально объявить таким днем 6 октября. В этот день в 1921 году был подписан декрет «О государственном страховании», который положил начало созданию советской системы страхования. Учреждение профессионального праздника должно означать признание важности нашей отрасли и повысить уровень доверия к страхованию.
Коллектив страхового общества «Украинский страховой капитал» считает досадным упущением тот факт, что в Украине до сих пор отсутствует профессиональный праздник страховщика, и предлагает официально объявить таким днем 6 октября. В этот день в 1921 году был подписан декрет «О государственном страховании», который положил начало созданию советской системы страхования. Учреждение профессионального праздника должно означать признание важности нашей отрасли и повысить уровень доверия к страхованию.
























































































































































































































































