В море экстремального бизнеса помогает слаженная команда, уверенность в собственных силах, взаимовыручка, умение понять нужды клиента, стремление делать выплаты и отвечать по собственным обязательствам — считают топ-менеджеры СК «Эталон-полис». И им трудно не верить…

Виталий Селивончик,
председатель правления
СК «Эталон-полис»

Дата рождения — 17 июня 1969 г.
Образование — Киевский институт легкой промышленности, Институт инвестиционного бизнеса.
Карьера — с 1 декабря 1993 года — специалист по автомобильному страхованию в СК «Омета-Инстер», с 1995 г. — зампредседателя правления СК «Резерв», руководитель СК «Соверен», с 2001 г. — руководитель СК «Эталон-Полис».
Увлечения — охота, рыбалка, международные экспедиции.

Анатолий Каблов,
заместитель председателя правления

Дата рождения — 9 мая 1963г.
Образование — Киевский институт народного хозяйства.
Карьера — c 1 мая 1993г. — главный бухгалтер командитного общества «Омета-Гардиан», с 1 сентября 1995г. — главный бухгалтер АО «Поступ», с 1 сентября 1999г. — главный бухгалтер ЗАСО «Соверен», с 1 августа 2001г. — главный бухгалтер ЗАО СК  «Эталон-Полис».
Увлечения — горный туризм, история и литература.

Светлана Пиголь,
заместитель председателя правления

Образование — Киевский институт инвестиционного менеджмента.
Карьера — с 1 июня 1997г. — менеджер по страхованию грузов СК «Омета-Шанс», с 1 октября 1997г. — менеджер по страхованию грузов в СК «Резерв», с 1 октября 1999г. — в ЗАСО «Соверен», с 1 декабря 2001г. — начальник отдела имущественного страхования ЗАО «СК «Эталон-Полис».
Увлечения — искусство, садоводство.

Наталья Сазонова,
главный бухгалтер

Образование — Киевский торгово-экономический колледж, Академия статистики, бухгалтерского учета и аудита.
Карьера — с 1 мая 1994г.— специалист кассовых операций в АКБ «Монтажспецбанк», с 1 сентября;
1997г. — бухгалтер-кассир ЗАО «ОСК Резерв»;
с 2002г. — бухгалтер в ЗАО «СК «Эталон-Полис».
Увлечения — фэн-шуй, дизайн интерьера, путешествия.

СК: Прошел год после того, как мы побывали у вас в компании. Что изменилось за это время?
Виталий Селивончик: Ну, во-первых, мы переехали в новый офис, в центр Киева. В компании значительно увеличился уставной фонд и выросли финансовые показатели. Начали развиваться агентская и представительская сети. 
СК: А насколько увеличился уставной фонд? 
Анатолий Каблов: При регистрации компании он составлял 2800 грн. В этом году, после уже третьей эмиссии, он вырос до 118 млн. грн. Это связано с тем, что компания динамично развивается, увеличивает количество страховых платежей, а полученная в результате прибыль направляется частично на выплату дивидендов акционерам, а частично на развитие компании, в частности, на увеличение уставного фонда. Благодаря такой политике учредителей сегодня ответственность нашей компании по единичному риску составляет 25 млн. грн. Мы получили возможность меньше отдавать в перестрахование и больше оставлять на собственном удержании. 
СК: А в каких городах уже открыты представительства СК «Эталон-полис» и почему Вы решили выстраивать региональную сеть именно в виде представительств?
Виталий Селивончик: Наши представительства уже работают во Львове, Ивано-Франковске, Днепропетровске, Запорожье, Николаеве и в ближайшее время будут открыты в Одессе, Луцке, Луганске. Мы стараемся, чтобы в каждом областном центре работали сотрудники  нашей компании.
Я принципиально против создания сети в виде филиалов. Я знаю, что подобная сеть может погубить компанию. Ведь филиал — это уже отдельное юридическое лицо, которое может принимать на себя риски. Бывают случаи, когда филиалы принимают на себя обязательства, ответственность по которым головной офис нести не в состоянии. У представительств такой возможности нет. Их легче контролировать   
СК: А где Вы находите кадры для сети представительств?
Виталий Селивончик: В регионах профессиональные кадры нам помогает найти банк «Аваль», который является учредителем нашей компании. А в целом к подбору коллектива мы подходим трепетно — ценим каждого сотрудника. Возможно, поэтому у нас практически нет текучки кадров.   
СК: Какие планы у вашей компании?
Виталий Селивончик: Мы будем продолжать развивать региональную сеть. Мы надеемся, что в скором  времени в каждом областном центре будет наш представитель. Мы намерены укреплять имидж «Эталон-полиса» как компании надежной и выплачивающей. Мы стараемся, чтобы каждый клиент, пришедший в нашу компанию, был доволен. 
СК: А чем же Вы «берете» своих клиентов?
Светлана Пиголь: Клиенты, особенно юридические лица, сейчас уже достаточно грамотны в вопросах страхования. Они хотят иметь как можно больше информации о страховой компании, с которой намерены работать. Они интересуются, объемами резервов, уставного фонда, активов страховщика. Поэтому зачастую нам приходится предоставлять своим клиентам финансовые документы нашей компании. И я считаю такую требовательность со стороны страхователей вполне обоснованной. Они страхуют у нас крупные объекты: заводы,  здания, оборудование, которые стоят бешеных денег. Неудивительно, что они хотят быть уверены в том, что страховщику будет чем выплачивать, если с объектом страхования что-то произойдет. И мы рассказываем своим клиентам, чем обеспечены наши обязательства: какие сформированы резервы, куда инвестируются временно свободные средства, насколько ликвидны наши активы, какие нами получены лицензии.
СК: А на что еще обращает внимание потенциальный страхователь, выбирая страховую компанию? 
Светлана Пиголь: На все. Очень часто «встречают по одежке»: смотрят, на какой машине к ним приехали на встречу, в каком офисе расположена компания. Но прежде всего обращают внимание на профессионализм. Бизнесмены сейчас уже научились считать деньги. И они работают с тем, с кем считают нужным, руководствуясь, прежде всего, собственной выгодой, желая получить реальные гарантии страховой защиты собственного бизнеса. Поэтому они выбирают себе в партнеры те страховые компании, которые выплачивают, а не те, которые предлагают более низкий тариф.    
Анатолий Каблов: страхователь также тщательно анализирует положение страховщика на рынке. Очень часто при проведении переговоров с потенциальным клиентом нам помогает то, что наша компания по итогам первого квартала этого года по многим балансовым показателям вошла в первую десятку украинских страховщиков.
Мы много выплачиваем, особенно в автомобильном страховании. Ведь сегодня аварий стало больше, во-первых, потому, что машин стало больше, а во-вторых, подготовка водителя сегодня оставляет желать лучшего. Объемы страховых возмещений резко выросли. И это, кстати, тоже привлекает к нам клиентов. Они видят, что мы не только берем деньги, но и возвращаем их в виде выплат. Более того, мы оказываем дополнительные услуги — делаем ремонт поврежденных машин на СТО, с которыми у нас заключен договор и в качественном сервисе которых мы уверены. Клиент, как правило, остается доволен, когда у него забирают поврежденную машину, а возвращают ее как новенькую.
СК: А какие задачи вы как топ-менеджер ставите перед собой и своей командой?
Светлана Пиголь: Главное, чтобы все отделы работали слаженно, а сотрудники знали не только свой участок работы, но были в курсе того, что происходит в других отделах. Мы стремимся к тому, чтобы разные подразделения компании не усложняли деятельность друг друга, а только облегчали ее. Мы все работаем на окончательный финансовый результат.
СК: А от чего зависит наличие корпоративного духа в Вашей компании?
Наталья Сазонова: Прежде всего от позиции руководителя. Я знаю, что в других компаниях за каждую провинность с сотрудников снимают часть зарплаты. В нашей компании сотрудники имеют право на ошибку. Они не работают под страхом потери зарплаты, что, в свою очередь, позволяет смело мыслить и проявлять больше инициативы. К тому же набираются в нашу компанию люди, которые имеют опыт работы в страховании, которые привыкли нести ответственность за то, что они делают. Приятно, что руководство компании доверяет профессионализму этих людей.
СК: Я знаю, что Вы ежегодно участвуете в международных экспедициях на веслах. Ваша компания обычно выступает  страховщиком этих путешествий. А страховые случаи бывают в таких экспедициях? 
Виталий Селивончик: Редко. В этом году на одного из членов экспедиции упала береза, но  только потому, что дерево пилили вечером, и он не успел отбежать.
А в целом путешествие на веслах и под парусом сопровождается массой незабываемых впечатлений. Экипаж часто попадает в экстремальные обстоятельства, но обычно все заканчивается хорошо.    
СК: А что Вам дают такого рода экстремальные переживания?
Виталий Селивончик: Для меня это прежде всего способ отдохнуть от работы, радио, телевизора, возможность пообщаться с природой. Я прихожу в офис совсем другим человеком. Между прочим, страхование — это тоже своего рода экстрим.  Ведь страховщик берет на себя чужие риски и, случись что, он должен выплачивать. Я начинал свой путь в страховом бизнесе с должности специалиста по страховым возмещениям. Я привык относиться к каждой выплате с болью в душе.  В принципе, и сейчас, если какая-то выплата сопровождается трагическими объстоятельствами, я переживаю за людей, которые попали в беду.
СК: А в чем, на Ваш взгляд, основной экстрим страхования?
Виталий Селивончик: В страховании, как и в экстремальных видах спорта, трудно что-либо предвидеть или предугадать. В этом бизнесе нельзя расслабляться. Если чуть-чуть дашь слабину, обязательно что-то произойдет. Но когда ты контролируешь ситуацию, идешь на шаг впереди своей идеи, все случается по плану.