Почитаем прессу

Размер текста

09.11.2005

Нужна ли страховщикам безопасность?

Существует объективный закон человеческого мышления - решать проблемы по мере их поступления. Согласитесь, практически каждый человек откладывает решение какой-либо проблемы до последнего момента, когда уже не остается выхода, когда нужно взять и решить проблему раз и навсегда. Эта проблема известна представителям всех профессий. Так, стоматолог, горит: "Вы бы еще через год пришли, теперь о лечении не может быть и речи, только удалять!". Грустно вздыхая, дежурный опер сообщает: "Гражданин, что же вы квартиру оставили без присмотра на целый месяц, да еще с такой дверью". Страховой агент злорадно тараторит: "Раньше надо было страховаться до того, как дача сгорела".

Жизнь, конечно, расставляет все по местам, преподнося человеку урок.

Хуже когда речь идет о бизнесе. Каждый знает, что законы бизнеса - суровые законы, и если ты не позаботился о безопасности своего бизнеса, завтра у тебя бизнеса просто не будет. Возьмем, к примеру, финансовую сферу: банки и страховые компании. Казалось бы, огромные денежные потоки, офисы, огромный штат персонала и все замечательно. Однако всемирная история совершения преступлений доказывает, что хитрый ум преступников всегда наказывает коммерсантов, экономящих на безопасности. Об этом свидетельствуют многочисленные факты криминальных событий: от взломов компьютерных сетей, до разбойных нападений на инкассаторов.

В отличие от отечественной банковской сферы, где вопросам безопасности всегда уделялось большое значение, страхование, мягко говоря, отстает. При этом ситуация усугубляется тем, что договор страхования сам в себе изначально несет предпосылку к обману. Об этом можно спросить любого человека имеющего страховой полис, попытался бы он перехитрить страховщика при удобном случае? Ответ очевиден. При этом мы пока не говорим об организованных преступных группах, специализирующихся на страховом мошенничестве. Это первый повод подумать о безопасности.

Еще одна серьезная проблема - внутренние враги, то есть страховые агенты, готовые страховать все и всех, даже пустоту, руины сгоревшей дачи или мысленный образ угнанного два дня назад автомобиля. А зачем страховым агентом думать о благосостоянии страховщика или тем более безопасности, когда их заработок зависит от количества заключенных договоров и суммы сделки? Это второй повод подумать о безопасности.

Судя по Правилам страхования любого страховщика, самое главное подтверждение страхового случая - документ, выданный компетентным органом. Да, эти самые органы, особенно в последнее время, проявляют крайнюю компетентность в выдаче различного рода справок, протоколов и прочих официальных подтверждений события, которого не было на самом деле. Если бы кто-нибудь объявил конкурс на самого компетентного фальсификатора документов, трудно будет угадать профессию, представитель которой станет победителем: сотрудник ГИБДД, пожарный, врач или оценщик. Это третий повод подумать о безопасности.

Может быть, суд сможет разрешить возникшие сложности? К сожалению, судьи недолюбливают страховщиков и выносят решения, в основном в пользу страхователей, и потерпевших, так сказать, в общем контексте защиты прав потребителей. Дело даже не в том, что судьи сами являются потребителями страховых услуг, а в том, что все упрощается до абсурда: договор страхования действовал, случай произошел, ущерб подтвержден, почему не платим? Это четвертый повод подумать о безопасности.

Введение ОСАГО поставило вопрос о безопасности ребром. Либо мы их, либо они нас. Если вспомнить развитие системы обязательного автострахования в Польше, то через некоторое время после введения "автогражданки" некоторые компании просто перестали существовать. Это случилось потому, что они думали о получении прибыли, а не о ее сохранении. Это пятый повод подумать о безопасности.

Почитаем прессу

Возможности: Печатная версия Письмо редактору Комментарии