Беседа Николая Павлова с Олегом МЕРКУЛОВЫМ, гендиректором компании "Росгосстрах-Столица".
Олег Меркулов подчеркнул, что рост убыточности по ОСАГО не является неожиданностью. Когда компании входили на рынок ОСАГО, все изучали опыт стран Восточной Европы и бывших республик СССР, где этот вид страхования появился раньше, чем в России. И все отдавали себе отчет, что убыточность неминуемо будет расти. Еще 2 года назад целый ряд экспертов, в том числе и эксперты "Росгосстраха" говорили о том, что к концу 2005-2006 года убыточность достигнет максимальных значений... Это не неожиданность, а совершенно закономерное явление. А зная о закономерности, можно подготовиться и предусмотреть развитие ситуации...
У компании "Росгосстрах-Столица" открылось 4 стационарных офиса продаж, большое количество мобильных офисов, фирменных стоек в торговых зонах. Сейчас "РГС-Столица" имеет в Москве и столичном регионе более 200 мест продаж полисов ОСАГО. Все сделано так, чтобы человек мог существенно экономить свое время...
"Росгосстрах" лидирует на рынке ОСАГО. Например, в Московской области доля компании составляет почти 30%. Охват очень большой, особенно по регионам...
"Росгосстрах" учитывает возможность повышения убыточности в своих прогнозах, потому что видна тенденция к росту... Но, даже если рост убыточности будет превышать пессимистичные прогнозы, "Росгосстрах" не снизит ни уровень обслуживания, ни качество сервиса, а останется компанией, которая будет выполнять свои обязательства полностью и в срок...