Да и лицензии на старое имя, наверняка, аннулированы регулирующим органом. В действительности, не смотря на кажущиеся риски, этот процесс для клиентов компаний проходит безболезненно. Хотя и имеет некоторые особенности.

 

Переименование — довольно привычное явление для отечественного страхового рынка. За последние 5 лет переименованы 22 страховые компании, из которых 7 СК получили новое имя в 2005 году. Вероятно, что следующий, 2006 год, будет таким же щедрым на появление новых имен на страховом рынке. Ведь сейчас некоторые собственники отечественных СК ведут переговоры о продаже своих «детищ» иностранным инвесторам.

Зачастую, главная причина переименования украинских СК — изменение в составе акционеров (покупка контрольного пакета акций или переход компании в полное владение новому собственнику). Правда, почему-то многие компании не готовы об этом публично говорить, доказывая, что изменение имени просто-напросто следствие изменения стратегии развития. Конечно, последний факт нельзя полностью списывать со счетов. Действительно, новые владельцы зачастую полностью изменяют СК, ее положение на рынке. И происходит это, как правило, потому, что в компанию приходит новый менеджмент и новая команда.

При выборе нового имени СК все стараются уйти от аббревиатур, отраслевых привязок или географических составляющих в названии компании. Сейчас единственной, позволенной «обновленными» СК, географической составляющей в имени является «Украина». И то это используется только тогда, когда контроль над компанией получают нерезиденты (например, «ИНГО Украина», «РОСНО Украина», «PZU Украина»). Видимо, такая тенденция связана с тем, что рынок требует появления не кептивных, оказывающих услуги одной структуре, а универсальных СК, работающих на открытом рынке и оказывающих услуги практически по всем видам страхования физическим и юридическим лицам.

 

---

 

О нюансах переименования и реорганизации страховой компании рассказала председатель правления СК «Нова» Ольга Зайцева.

- Как правило, смена названия происходит в двух случаях: после смены собственников компании, если предыдущее название ассоциировалось с предыдущими собственниками, либо же в случае существенного изменения стратегии развития компании. Собственно, в нашем случае имело место и первое, и второе, но ключевым фактором было именно изменение стратегии развития. Ведь имя компании, если, конечно, оно не повторяет имя группы, в состав которой входит СК, — это концентрированное выражение того, чем СК занимается, или того, как потребителю следует её представлять. Прежнее название — «Топливно-энергетическая страховая компания» — мы просто не могли сохранить. Оно ассоциируется с предыдущей специализацией компании в страховании объектов нефтегазовой отрасли, а для нас это направление уже не является основным приоритетом. Кроме того, труднопроизносимое, незапоминающееся название не годится, если СК видит приоритет в работе с ритейлом и делает ставку на розничные продажи.

 

 — Для нас основными критериями были простота, ясность, запоминаемость имени. Кроме того, хотелось, чтобы оно ассоциировалось с развитием, динамикой, активностью. Поэтому после долгих споров было выбрано название «НОВА».

 

 — Да, в этом есть своего рода риск. Но, скорее, название «НОВА» отражает не отказ от классических устоев восприятия страховщика как гаранта абсолютной финансовой надежности, а готовность компании к восприятию и реализации новых решений — продуктовых, инфраструктурных, IT-решений и т.д.

 

- Нет, но трудоемок, и требует тщательной подготовки и предварительного согласования каждого необходимого документа по каждой инстанции. Страховой компании необходимо внести изменения в учредительные документы, получить новое свидетельство о госрегистрации, внести изменения в единый госреестр предприятий и учреждений Украины, уведомить об осуществлении переименования все обязательные фонды и налоговую администрацию, аннулировать старые и получить новые печати, переоформить свидетельство финансового учреждения и лицензии на страхование. Как вы понимаете, делать все это нужно очень быстро. Кроме этого, необходимо оповестить о смене названия своих партнеров и клиентов. Но в нашем случае переименование было лишь частью реорганизации, так как в СК была одновременно изменена организационно-правовая форма (из ЗАО компания была реорганизована в ОАО) и изменен юридический адрес. Поэтому некоторые сложности все же были.

 

- Например, вопрос аннулирования действующих лицензий на страхование и получение новых лицензий. Согласно действующему законодательству, Госфинуслуг по процедуре имеет право принимать решение об аннулировании/выдаче лицензий в течение 30 дней. А без лицензий СК не имеет права проводить страховую деятельность вообще. Это означает, что при бюрократическом подходе к решению данного вопроса деятельность компании могла бы быть легко заблокирована на месяц. В этом вопросе мы очень признательны специалистам Госфинуслуг и лично господину Суслову В.И. за понимание ситуации и принятие оперативного решения — одной датой об аннулировании старых и выдаче новых лицензий.

 

- Основными затратами для СК были новые лицензии. Мы получили 19 новых лицензий (от 12 до 30 тыс. грн. за лицензию), заплатив за них в бюджет 300 тыс. грн.

 

- После перерегистрации компания разместила соответствующие объявления в СМИ и уведомила всех своих клиентов и партнеров. Кроме того, с клиентами-юрлицами подписали еще и допсоглашения к каждому договору страхования, информирующие о переименовании и изменении реквизитов компании.

 

- Поскольку одномоментно с переименованием мы сменили адрес, то коллизии свелись к обычным в таких случаях вещам: еще долгое время клиенты обращались по старому адресу. Несмотря на разосланные всем клиентам, в том числе и физлицам, информационные письма и буклеты, в которых детально излагались изменения в стратегии компании, причины смены названия, — какое-то время была активизация звонков клиентов, интересующихся, почему все-таки принято решение о переименовании. А вот некоторые коллеги по рынку наше название «НОВА» предпочли читать английскими буквами — «ХОБА», но даже в таком произношении оно нам весьма импонирует.

 

---

 

Мнение эксперта

 

 

директор департамента маркетинга, рекламы и PR
СК «PZU Украина»:

 

Переименование компании — процесс многофакторный: начиная с официальной регистрации и продолжая рекламной кампанией по выведению новой торговой марки (ТМ). Сложностей, в принципе, никаких не было — у нас достаточно опыта во всех ступенях регистрации и продвижения ТМ. В 2002 году мы, еще будучи СК «СКАЙД-ВЕСТ», меняли логотип и еще тогда «потренировались».

Немного жаль проделанной работы и «раскрученности» торговой марки. Однако потенциальный страховой рынок настолько емок, а знание ТМ страховых компаний настолько мало (по результатам проведенных нами исследований), что смело можно выходить с новым названием и строить новый бренд. Чем мы сейчас и занимаемся.

Знание и узнаваемость ТМ «PZU Украина» — одна из стратегических задач компании. Наши клиенты получили персонифицированные сообщения о смене названия компании, и, так как возможности  компании возросли, - остались удовлетворены.

 

 

маркетинг-директор СК «РОСНО Украина»:

 

С юридической точки зрения, переименование СК «Гелиос» в СК«РОСНО Украина» прошло без каких-либо проблем. Юристы компании произвели данную процедуру максимально оперативно. Поскольку СК «РОСНО Украина» выступила полным правопреемником по всем обязательствам СК «Гелиос», никаких сложностей с договорами и прочими документами не возникло. Следует отметить, что процедура переименования не затянулась благодаря отсутствию проволочек со стороны государственных органов.

С маркетинговой точки зрения переименование также прошло достаточно быстро и четко. В течение 10 дней с момента регистрации новой компании мы провели пресс-конференцию, на которой объявили о появлении СК «РОСНО Украина». Кроме того, была реализована программа прямого маркетинга для всех клиентов и партнеров СК «Гелио» и «Гелиос-лайф», а также для наших новых клиентов и партнеров. Все они получили информационное письмо о переименовании компании, которое содержало как все необходимые в таких случаях юридические аспекты, так и подробную информацию об изменениях в составе акционеров. Кроме письменного сообщения, информация передавалась клиентам и партнерам при телефонных и личных контактах.

Что касается процесса ребрендинга, то он был проведен также достаточно быстро. У СК «Гелиос» не было сети офисов, поэтому замене подлежало небольшое количество материалов с логотипом. Кроме того, мы смогли воспользоваться уже разработанными корпоративными стандартами, поэтому собственный Brandbook появился у СК «РОСНО Украина» достаточно быстро. Хотя он и потребовал определенной адаптации.

 

 

начальник отдела рекламы и маркетинга
СК «Кредо-Классик»:

Думаю, что кардинально переименование не может изменить ни положение СК на рынке, ни отношение к ней клиентов. Изменение названия обычно связано с изменениями в составе акционеров, за которым, как правило, следуют капиталовложения. Для клиентов это означает, что компания, став более капитализированной, увеличит платежеспособность.

Другое дело, что продвижение нового бренда — это затратный и трудоемкий процесс. Смена бренда может происходить в случае, если это действительно обосновано. К сожалению, в принятии решения об изменении названия не учитывается, что многие компании уже имели известные названия — бренды, что является заслугой их маркетинговых служб.

 

 

 

юрист юридического бюро
«Бондарь и Бондарь»:

 

При переименовании страховой компании не предусмотрено обязательное перезаключение договора или подписание дополнительного соглашения к нему. С юридической точки зрения вполне достаточно, если компания направляет своему контрагенту уведомление об изменении наименования, а заодно банковских и почтовых реквизитов. С практической точки зрения, конечно, можно порекомендовать клиентам СК во избежание каких-либо недоразумений заключить дополнительные соглашения к договорам страхования. В этом случае клиент будет спокоен, а страховщик получит подпись контрагента, свидетельствующую о том, что он уведомлен и с изменениями согласен.

Когда идет речь о реорганизации страховой компании, новая СК становится правопреемником реорганизуемой компании, и, соответственно, принимает на себя все ее права и обязательства. Поскольку юридическое лицо иное, с другим наименованием и реквизитами, — в этом случае клиентам и партнерам таких СК я советовала бы перезаключить договора страхования. Конечно, согласно положению «Об особенностях обеспечения правопреемственности по заключенным договорам страхования в случае реорганизации страховщиков» (утверждено распоряжением Госфинуслуг №913 от 04.06.2004), изменения в договора страхования не вносятся, так как имущество, права и обязанности СК автоматически переходят к правопреемнику. Для СК достаточно поместить уведомление о реорганизации в СМИ в течение 20 рабочих дней с момента принятия такого решения. Но клиенты и партнеры компании имеют право потребовать перезаключения договоров. Кроме того, им следует знать, что созданная в процессе реорганизации компания должна получить лицензии на осуществление страховой деятельности до прекращения и аннулирования «старых» лицензий, а не наоборот.

 

Автор: Регина ДАЦЮК