Новости интернет-партнеров

Размер текста

07.11.2006

Завершен проект внедрения Siebel Insurance в АСК «ИНГО Украина»

В АСК «ИНГО Украина» завершен первый этап внедрения CRM-системы Siebel Insurance. Проект осуществлен объединенной командой специалистов «ИНГО Украина» (Киев), Инком (Киев), Sputnik Labs (Москва).

Компания «ИНГО Украина» выбрала Siebel Insurance как систему, наиболее полно охватывающую текущие потребности в автоматизации процессов взаимоотношения с клиентами и позволяющую компании развиваться в соответствии со стратегическим видением в области маркетинга и продаж.

Основной целью проекта стало создание единой информационной системы, которая позволит АСК «ИНГО Украина» развивать продукты и сервисы, удовлетворяющие потребности ключевых клиентских сегментов по качеству, цене, способу и месту их приобретения.

Команда Инком — Sputnik Labs, имеющая опыт проведения подобных проектов внедрения в страховых и финансовых компаниях, локализовала функциональность системы по страхованию и осуществила полную интеграцию с имеющейся учетной системой «ИНГО Украина». Реализованная система - единственная в своем роде. На данный момент на страховом рынке Украины нет CRM–систем такого уровня.

На первом этапе проекта внедрены модули управления контактами, компаниями, домохозяйствами, сделками и маркетинговой деятельностью, а также модули работы с посредниками и ведения договоров. В настоящее время в системе работают сотрудники Киевского офиса «ИНГО Украина». До конца 2006 года планируется подключение к системе филиалов компании.

АСК «ИНГО Украина» планирует дальнейшее развитие системы с подключением модулей индивидуального планирования деятельности продавцов, управления взаимоотношениями с партнерами, интеграции с Call-center.

Одна из особенностей проекта — ведение проектной документации и общение сторон в режиме real-time. Корпорация Инком предоставила для этих целей систему коллективной работы территориально распределенных проектных команд.

АСК «ИНГО Украина»" сегодня — это универсальная страховая компания, которая обеспечивает страховую защиту по всем видам рисков и предоставляет услуги в форме добровольного и обязательного страхования (40 видов) по трем основным линиям: корпоративные клиенты; специальные линии (море, авиация, кредитные риски) и физические лица. Региональная сеть компании — 26 филиалов во всех областных центрах Украины, более 130 офисов для обслуживания клиентов по всей стране. Уставный фонд компании (с 03.05.2006 г.) - 44 127,4 тыс. грн.

Корпорация Инком, крупнейшая украинская IT-компания, оказывает полный спектр услуг в области интеграции информационных технологий, включая бизнес-консалтинг, IT-консалтинг, интеграцию систем безопасности, интеграцию систем связи, системную интеграцию, а также обучение и сертификацию IT-специалистов. Инком —единственное IT-предприятие на украинском рынке имеющее 30 филиалов в крупнейших городах на всей территории страны и, как следствие, способное в кратчайшие сроки удовлетворить сервисные запросы своих заказчиков в любой точке Украины. Свою историю корпорация Инком ведет с 1990-го года.

Sputnik Labs — лидер на российском рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM). Область специализации — Управление Взаимоотношениями с Клиентами, начиная от разработки стратегии и заканчивая адаптацией пользователей, их мотивацией и обучением. За 6 лет работы компанией реализовано более 25 проектов Oracle Siebel CRM в финансовых, страховых, фармацевтических, производственных и телекоммуникационных компаниях России и СНГ. Sputnik Labs является партнером Oracle в России и СНГ.

Новости интернет-партнеров

Возможности: Печатная версия Письмо редактору Комментарии