Страховая компания «АСКА» приняла участие в работе XIII Международной специализированной выставки “Информатика и связь-2005", которая проходила в Киеве 11-14 октября.
Это крупнейшая и самая представительная выставка в области телекоммуникаций и информационных технологий в Украине, в которой постоянно принимают участие лидеры украинского рынка телекоммуникаций, предприятия Департамента специальных телекоммуникационных систем и защиты информации СБ Украины, и другие предприятия информационной и коммуникационной отрасли.
ЗАО “УАСК АСКА" на выставке презентовало свою программу “Построение корпоративной сети связи и территориально-распределенного центра обработки вызовов страховой компании “АСКА" на основе коммуникационной платформы NEC NEAX и продукта WideCoup CallCenter".
Центр обслуживания вызовов WideCoup CallCenter - это интегрированная офисная система, предназначенная для автоматизации приёма, обработки большого объёма вызовов с возможностью территориального распределения рабочих мест и единым информационным полем, имеет возможность как централизованного так и распределенного администрирования.
В ноябре 2003 г. в страховой компании АСКА на базе оборудования Nortel BCM 400 был создан Центр обработки вызовов (Professional Call Center).
Сейчас Сall Center "АСКА" - это контакт-центр, позволяющий предоставлять полный спектр услуг для клиентов компании: информирование об услугах “АСКА", предоставление консультаций по страховым продуктам, предварительный расчет стоимости страховых полисов, информация о расположении необходимого клиенту филиала, консультации о необходимых для заключения договора документах, обслуживание сервисных звонков, вызовы аварийного комиссара, эвакуатора, скорой помощи и многое другое.
ЗАО "УАСК АСКА" - негосударственная страховая компания Украины, существующая на рынке с 1990 года. "УАСК АСКА" является одним из лидеров страхового рынка Украины. За 2004 г. компанией собрано страховых платежей на сумму 218 млн грн., произведено выплат на сумму 29 млн грн. Уставный фонд составляет на сегодняшний день 52,6 млн грн. и является одним из самых крупных для страховых компаний. Компания имеет лицензии по 19 добровольным и 14 обязательным видам страхования и придерживается целенаправленной политики в области внедрения клиенториентированного подхода во взаимоотношениях с клиентами. Филиальная сеть насчитывает 37 филиалов и более 60 представительств во всех регионах Украины, имеется представительство в Москве. В компании работает около 1500 сотрудников.