Будьте умней турагента

Если в турагенстве говорят, что консульство отказало вам в визе и отказываются возмещать ее стоимость, не спешите верить на слово. Уличить турагенства в подобном мошенничестве не сложно - достаточно заглянуть в загранпаспорт.

Консульства, когда принимают документы на оформление визы, ставят на чистой странице загранпаспорта штамп с датой приема документа. Позднее он заклеивается визой. Если якобы вам отказали в визе, то штамп в паспорте должен остаться.

При его отсутствии налицо обман. Для суда это доказательство факта мошенничества. Деньги людям вернут, а руководитель туристической фирмы может оказаться за решеткой на срок от 5 до 10 лет.

Однако надо понимать, что от настоящего отказа в выдаче визы никто не застрахован. Более того, консульские работники не обязаны объяснять причину, по которой он получен.

По словам Татьяны Деменевой, замдиректора по связям с общественностью петербургского отделения Российского союза туриндустрии, новый закон о туризме, который вступил в силу 1 июня, не обязывает турфирмы возвращать клиентам всю сумму путевки из-за поломки самолета или отказа в выдаче визы.

«Риски прописываются в договоре, который заключается между клиентом и турфирмой, - говорит она. – Если человек поставил подпись в договоре, где написано, что деньги не возвращаются, то претензий быть не может».

Обезопасить себя в этой ситуации можно, купив страховку на случай отмены поездки. По словам Марины Богдановой, руководителя PR-отдела страховой компании «Русский мир», ее предлагают все фирмы.

«Кроме невыдачи визы и отмены самолета, в полисе есть такие риски, как экстренная госпитализация и вызов в суд. Такая страховка стоит 2-3 процента от цены поездки», - говорит она.