15% украинцев вообще не знают ни об одной из страховых услуг

Услугами страховых компаний в январе-июне 2007 года пользовались только 12% граждан Украины. Такие данные приведены в сообщении компания GFK Ukraine, которая проводила исследование рынка страховых услуг для физических лиц.

Согласно исследованию, осведомленность населения Украина о рынке страховых услуг остается на достаточно низком уровне: 15% респондентов вообще ничего не знают ни об одной из страховых услуг, об одной из страховых услуг знают 55% украинцев, о накопительном страховании - около 27% опрошенных респондентов.

Наиболее популярными услугами является автострахование (3,3% населения), добровольное медицинское страхование (2,8%) и страхование квартиры (2,6%), страхование от несчастного случая (2,4%) и домашнего имущества (2,1%).

Наименее популярными являются накопительные виды страхования, однако, как отмечается в сообщении компании, эти услуги имеют большой потенциал.

Как показали исследования, основным критерием выбора страховой компании является: доверие к ней (57% нынешних и потенциальных клиентов СК), гарантированность помощи в случае наступления страхового случая (51%). Меньшее значение имеют большой опыт работы СК, низкие тарифы, и высокое качество обслуживания, а также оперативность работы компании.

Наивысший потенциал использования страховых услуг имеют Киев (16%) и Западный регион (15%). Кроме того, Киев имеет наивысшую долю потенциальных клиентов.

Самый низкий уровень использования страховых услуг в Южном регионе (8%), однако это может быть компенсировано за счет новых клиентов, так как этот регион имеет наивысший потенциал.

Как отмечено в сообщении, исследование рынка страховых услуг проводилось по единственной лицензированной методике IMDS (Insurance Market Data Service) Personal. Эта методика применяется всеми компаниями группы GFK в Центральной и Восточной Европе.

Опрос населения в рамках исследования проходил в три этапа: с 19 по 28 февраля, с 1 по 20 апреля и с 1 по 20 июня 2007 года. В ходе исследования методом личного интервью было опрошено 3тыс. респондентов старше 16 лет.